服务条款

最后更新：2026 年 11 月 11 日

本条款适用于浏览 Sina Hotpot 网站中的餐厅和菜单信息，以及使用网站提供的预约请求渠道。运营主体为 RISTORANTE SINA HOTPOT S.R.L.，地址 Via Cava 109, 59100 Prato (PO)，P.IVA / C.F. / Registro Imprese Pistoia-Prato 02455830972。邮箱：sinahotpot@gmail.com。

餐厅及菜单信息

菜品、供应情况和营业时间可能更新。图片仅供展示；如有具体需求，或需了解适用价格和供应情况，请联系门店确认。网站信息不能替代工作人员在点单前提供的说明。

预约请求及确认

本站目前用于餐厅展示及预约请求，不提供线上购买、线上付款或商品配送。

在网站提交预约表单后，所填资料会通过 Shopify 用于向餐厅发送邮件通知，无须使用你自己的邮箱发送。手机号和邮箱均为选填。WhatsApp 是额外的联系选项，相关 WhatsApp 消息仍需由你主动发送。表单提交成功表示申请已提交，不代表餐位已确认。

请求须以门店的座位供应和接受为准。只有餐厅明确表示接受约定详情后，预约才算确认。紧急请求请直接联系门店。使用 TheFork 时，还适用该平台展示的条款。

请提供准确信息，并在发送前核对门店、日期、时间及人数。预约请求表单本身不收取款项，也不生成线上购买订单。具体服务如有费用条件，应在你作出承诺之前说明。

修改 取消及协助

如需修改或取消预约，请尽早通过原联系渠道或下列电话联系门店，并提供姓名和预约详情。更改须经餐厅确认。本条款不会仅因发送表单而产生罚金、订金或付款义务。

Prato：+39 348 032 8697。Firenze：+39 344 681 3199。邮箱：sinahotpot@gmail.com。服务相关问题请联系门店，以便核查和处理。

过敏原及饮食需求

点单前，请向工作人员咨询过敏原信息以及菜品是否适合你的需求。相关要求请直接与门店沟通，确认可提供的安排；请勿仅根据图片或文字描述推断菜品的适用性。请勿在表单中填写健康数据：处理个人健康信息需要相应保护措施，并在必要时另行取得具体且独立的同意。

网站使用及外部服务

请合法使用网站和联系渠道，不发送滥用请求，也不干扰服务。内容权利见法律声明。外部平台适用其自身条款；个人数据及追踪选择按隐私政策及 Cookie 政策处理。

适用法律及消费者权利

适用意大利法律，同时保留消费者依据适用法律享有的强制性保护，包括其经常居住地所在国家可能规定的保护。消费者争议由强制性规则确定的法院管辖；在适用时，包括消费者住所或居住地的法院。任何条款均不排除依法不得排除的责任，也不限制依法不得限制的权利。